Vous fermez la portière, et vous voyez les clés sur le siège, sur le contact ou dans le coffre. Avant de chercher comment forcer la voiture vous-même, prenez deux minutes : la solution est souvent plus simple, et une mauvaise manipulation peut coûter bien plus cher qu’une ouverture.
Un enfant ou un animal est enfermé dans la voiture, surtout par temps chaud ? N’attendez pas : appelez immédiatement les secours (112 ou 18). C’est la seule situation où casser une vitre est justifié.
Les vérifications à faire en premier
- Faites le tour du véhicule : une portière arrière ou le coffre est parfois resté déverrouillé.
- Un double de clé : chez vous, chez un proche ou un collègue. Quelqu’un peut-il vous l’apporter ?
- L’application de votre constructeur : sur beaucoup de voitures récentes, elle permet de déverrouiller les portières à distance depuis votre téléphone.
- L’assistance de votre assurance auto : de nombreux contrats prévoient une assistance pour les clés enfermées ou perdues. Le numéro figure sur votre carte verte ou dans l’appli de l’assureur.
- Véhicule de location, de leasing ou de société : appelez d’abord l’assistance du loueur ou de votre employeur.
Ce qu’il vaut mieux ne pas faire
| À éviter | Pourquoi |
|---|---|
| Le cintre ou le fil de fer glissé dans la portière | Il abîme les joints et la tringlerie, et ne fonctionne pas sur la plupart des voitures modernes. |
| Forcer la serrure avec un tournevis | La serrure ou le barillet peut être endommagé, et la réparation dépasse vite le prix d’une ouverture. |
| Casser une vitre | Remplacer une vitre coûte en général bien plus cher qu’une ouverture, sans compter les éclats dans l’habitacle. |
| Suivre un tutoriel vidéo au hasard | Chaque modèle est différent : ce qui marche sur une voiture peut en abîmer une autre. |
Quand appeler un serrurier ?
Quand vous avez fait ces vérifications sans succès. Au téléphone, préparez trois informations : la marque, le modèle et l’année du véhicule, l’endroit où se trouvent les clés (siège, contact, coffre) et l’adresse où vous êtes. Elles me permettent de vous dire tout de suite si l’ouverture est possible et combien elle coûte.
Ce que je peux faire, et ce que je ne fais pas
J’ouvre les voitures particulières et les utilitaires légers de toutes marques, jusqu’aux modèles de 2015 environ, avec des outils dédiés à l’automobile, sans casser de vitre ni forcer la serrure. Pour un véhicule plus récent, je vous le dis honnêtement au téléphone, avant tout déplacement, et je vous oriente vers l’assistance de votre constructeur ou de votre assurance.
Je ne fais ni reproduction ni programmation de clés automobiles : si la clé est perdue et non enfermée, adressez-vous à votre concessionnaire ou à un spécialiste de la clé auto. Une fois la portière ouverte, je vous demande un justificatif (carte grise ou pièce d’identité) : c’est une protection pour vous comme pour moi.
Combien coûte l’ouverture d’une voiture ?
L’ouverture d’un véhicule démarre à 110 € TTC en journée, déplacement compris. En soirée, la nuit, le week-end ou un jour férié, la majoration vous est annoncée au téléphone avant le déplacement. Voir la page tarifs.
Clés enfermées dans la voiture dans le Valenciennois
J’interviens 24h/24 depuis Petite-Forêt, en 15 à 30 minutes selon le lieu : parkings de la zone commerciale de Petite-Forêt, gare de Valenciennes, Aulnoy-lez-Valenciennes, Onnaing, Denain et toutes les communes alentour. Détails sur la page ouverture de véhicule.
Questions fréquentes
Comment ouvrir sa voiture sans clé ?
Commencez par les solutions sans risque : autres portières, coffre, double de clé, application du constructeur et assistance de votre assurance. Si rien ne fonctionne, faites appel à un professionnel équipé : le cintre ou la vitre cassée finissent presque toujours par coûter plus cher.
Mon assurance prend-elle en charge les clés enfermées dans la voiture ?
Souvent, oui : beaucoup de contrats auto incluent une assistance pour ce cas. Appelez le numéro d’assistance de votre assureur avant de faire intervenir quelqu’un.
Ouvrez-vous les voitures récentes ?
J’ouvre toutes les marques, jusqu’aux modèles de 2015 environ. Pour une voiture plus récente, je vous le dis au téléphone, avant tout déplacement, et je vous oriente vers l’assistance de votre constructeur ou de votre assurance.
Combien coûte l’ouverture d’une voiture à Valenciennes ?
Dès 110 € TTC en journée, déplacement compris. La majoration de soirée, de week-end ou de jour férié est annoncée au téléphone avant le déplacement.
Pouvez-vous refaire la clé de ma voiture ?
Non, je ne fais ni reproduction ni programmation de clés automobiles. J’ouvre le véhicule pour récupérer les clés restées à l’intérieur.
Un enfant ou un animal est enfermé dans la voiture : que faire ?
Appelez immédiatement les secours (112 ou 18), surtout par temps chaud. N’attendez pas un serrurier.